崗位職責(zé)：

1、處理接待直播問用戶咨詢及投訴;

2、負(fù)責(zé)商品質(zhì)量反饋、售后問題的記錄及跟蹤;

3、定期進(jìn)行客戶回訪，檢查客戶關(guān)系維護(hù)情況，發(fā)展并維護(hù)客戶關(guān)系；

4、維護(hù)粉絲群、發(fā)起群話題、對(duì)粉絲圈片進(jìn)行反饋。

任職資格：

1、全日制統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，有抖音、天貓客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

2、性格樂觀，有耐心，不急躁，溝通能力強(qiáng)，有親和力;

3、具有良好的學(xué)習(xí)能力、抗壓能力，并具備良好的團(tuán)作合作精神;

4、能應(yīng)對(duì)一定量級(jí)的客戶咨詢，應(yīng)變能力強(qiáng)。

5、熱愛直播和自媒體。

對(duì)本職位有意向者，請(qǐng)發(fā)簡(jiǎn)歷至[email protected]